Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe RBMS BV, handelend onder de naam Atollix, omgaat met je persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een formulier invult of contact met ons opneemt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn we?

RBMS BV (handelend onder de naam Atollix), Diamantstraat 8 bus 304, 2200 Herentals, België. Ondernemingsnummer: BE 1014.511.419. E-mail: info@atollix.be. RBMS BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel de gegevens die je zelf via onze formulieren met ons deelt, en een beperkt aantal technische gegevens via cookies.

• Gegevens die je zelf invult via het contact- of aanvraagformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, en de antwoorden op onze kwalificatievragen (o.a. je sector, je grootste uitdaging, je bedrijfsgrootte, of je een bestaande klantenlijst hebt, je timing) en de inhoud van een eventueel bericht via het contactformulier.
• Technische gegevens die automatisch verzameld worden via cookies en gelijkaardige technologieën (o.a. IP-adres, browsertype, apparaat en gebruiksgegevens). Zie ons cookiebeleid.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag.
• Om je aanvraag te beoordelen en te kwalificeren.
• Om onze dienstverlening te leveren en offertes op te stellen.
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze boekhouding.

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een (pre)contractuele relatie, ons gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting. We gebruiken je gegevens niet voor commerciële nieuwsbrieven zonder je aparte, uitdrukkelijke toestemming.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), en enkel voor zover nodig.

• CRM: je gegevens worden verwerkt in ons CRM-systeem (GoHighLevel / LeadConnector), dat als verwerker optreedt, samen met bijhorende hosting- en communicatietools (e-mail, sms, telefonie, chat). Deze leveranciers zijn deels gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (o.a. in de Verenigde Staten). Doorgifte gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Advertentieplatformen: voor klanten die gebruikmaken van onze advertentiediensten kunnen relevante gegevens gedeeld worden met advertentie- en meetplatformen (o.a. Meta en Google) in het kader van het opzetten, beheren en optimaliseren van hun campagnes.
• Analyse en meting: via Google Tag Manager kunnen — na je toestemming — analytische en marketingtools geladen worden. Zie ons cookiebeleid.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. We hanteren de volgende termijnen:

• Aanvraag- en leadgegevens (contactformulier, groeicheck, demo-aanvraag): maximaal 24 maanden na het laatste betekenisvolle contact, als je geen klant wordt. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
• Klantgegevens: voor de duur van de overeenkomst, en daarna tot maximaal 10 jaar na het einde ervan, beperkt tot wat nodig is voor de wettelijke verjaringstermijnen van contractuele vorderingen.
• Facturatiegegevens: zeven (7) jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving.
• Toestemming voor commerciële communicatie: tot je je toestemming intrekt. Uitschrijven kan op elk moment via de link in elke e-mail of via info@atollix.be.
• Cookiegegevens: volgens de termijnen in ons cookiebeleid.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang is beperkt tot wie de gegevens nodig heeft.

7. Jouw rechten

• Recht op inzage in je gegevens.
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens.
• Recht op beperking en bezwaar tegen verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken.
• Recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Je kunt deze rechten uitoefenen via info@atollix.be. We reageren binnen 30 dagen.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.